Offener Brief zur Benutzung von Microsoft Outlook
Dies ist ein offener Brief an alle Anwender der Programme Outlook und Outlook-Express (im Artikel Outlook genannt).
Viele verwenden aus Bequemlichkeit oder Unwissenheit für ihre tägliche E-Mail Korrespondenz Outlook. Für Anwender die aus dienstlichen Gründen keine Wahl haben, gibt es weiter unten noch einen kleinen Tipp [1] um das Programm etwas kompatibel zum internationalen Standard zu machen.
Das Betriebssystem Windows von Microsoft hat in den letzten Jahren eine problematische Monopolstellung auf den Heimcomputern erlangt. Nun ist es nicht nur bedenklich, dass ein einzelnes Unternehmen solch eine Macht hat, sondern dass das Unternehmen seine Marktdominanz auch dazu benutzt, die Anwender von alternativen Mail-Programmen ebenfalls unter Druck zu setzen.
In aktuellen Windows-Versionen gehört das auf Mail-Funktionen reduzierte Outlook-Express zur Standard-Installation. Leider verwendet Microsoft ganz bewusst in seinen Mail-Programmen ein Format, welches sich nicht an den internationalen Standard hält. Das sieht man zum Beispiel an den Markierungen in der Betreffzeile der E-Mail. Dort werden Antwort-Mails fälschlicherweise mit "AW:" gekennzeichnet, statt "Re:" (für Res, lat. "zur Sache" oder Reply, engl. "Antwort) wie es dem Internet-Standard entspricht. Wenn nun ein Outlook-Anwender Mails mit einem Anwender eines alternativen Programms mehrere E-Mails austauscht, kommt es zu einer langen Zeichenfolge von "Re: AW: AW: AW:" in der Betreffzeile der Mail. Viel schwerer wiegt allerdings ein weiteres Problem. Teilweise wird der komplette Inhalt oder der Anhang der E-Mail so kodiert, dass beim Empfänger nur eine Datei mit dem Namen winmail.dat ankommt.((Outlook-Anwender sollten das Standardformat zum Senden von Nachrichten auf "Nur Text" umstellen - Menü Extras, Optionen, E-Mail-Format)) Obwohl der Versender der E-Mail es nicht gewollt hat, setzt er den Empfänger unter Druck ebenfalls Outlook zu verwenden.
Die Monokultur bringt noch ein weiteres Problem mit sich, Schädlinge (wie Viren oder E-Mail Würmer) können sich wesentlich einfacher und schneller verbreiten, je öfter sie auf identische Systeme treffen.
Wir möchten nicht nur meckern, sondern hier auch Alternativen zu Outlook nennen: Thunderbird, Seamonkey und Evolution. Diese Programme halten sich an International vereinbarte Standards.
Die Unterzeichner
[1] Korrekte E-Mails trotz Outlook: Outlook kodiert in der Standardeinstellung Umlaute und andere Sonderzeichen in Mail-Headern auf eine Weise, die andere Mail-Programme nicht zurück wandeln können. Das muss nicht sein: Klicke auf Extras/Optionen auf den Reiter E-Mail-Format auf den Knopf "Internationale Optionen" und wähle im Popup Menü "Codierung für ausgehende Nachrichten" den Punkt "Westeuropa (ISO)" aus. Bei der Gelegenheit sollte man auch gleich die Kennzeichnung von Antwort-Mails an den Internet-Standard anpassen, in dem man "Kopfzeilen von Antworten und Weiterleitungen in Englisch" auswählt. Outlook kennzeichnet Antworten dann nicht mehr fälschlich mit "AW", sondern mit "Re". Bei Outlook Express findet man den Knopf "Internationale Einstellungen" auf dem Reiter "Senden" des Optionen-Dialoges.